北城證券申請電子對帳單Q&A
安全、環保、快速！手機申請電子對帳單，隨時掌握帳務明細。
立即了解申請流程
電子對帳單申請之注意事項
電子交易戶資格
必須為電子交易戶且具有效憑證才可申請。
先完成信箱綁定
申請前需完成電子郵件認證綁定。
僅限手機操作
僅限於手機「北城證券致勝先機」App申請，無法於電腦上作業。
電子對帳單申請之步驟
步驟一
登入致勝先機
點選「北城專區」
步驟二
點選「風險預告書/同意書」
步驟三
點選「電子對帳單寄送同意
書-未簽」
步驟四
逐一勾選所有條款
步驟五
點選
「我已確認本風險預告書」
步驟六
點選「同意」
步驟七
顯示「生效」即完成申請
如何綁定/變更電子郵件
步驟一
登入致勝先機
點選「北城專區」
步驟二
點選「變更電子郵件」
步驟三
自行輸入電子郵件後，
點選「取得認證電子郵件」
步驟四
出現請收取認證電子郵件，
點選「確認」
步驟五
收取且開啟電子郵件，
點選郵件內「英文網址」
步驟六
出現驗證電子郵件，
點選「確認」
步驟七
出現驗證電子信箱成功，
點選「確認」
常見問題解答（FAQ）
Q: 若申請/變更電子郵件沒有收到驗證信怎麼辦？
  1. 請檢查垃圾郵件匣，且確認郵箱已填寫正確。
  1. 請將北城證券「[email protected]」郵件地址加入「安全寄件者」清單中，以避免信件被誤判而分配至垃圾郵件匣中。
Q: 申請後多久可收到電子對帳單？
自申請成功次月起，可於每月10日前收到電子對帳單。
Q: 若已申請電子對帳單卻一直沒收到怎麼辦？
若您使用下列電子郵件信箱（如：Yahoo、Gmail、Hotmail 等信箱)，可能會被信箱攔截功能誤判為垃圾信，以下的方法及設定，可為您解決收不到信件的困擾。
Yahoo信箱
Gmail信箱
Hotmail信箱
Q: 若證券月交易金額達5000萬以上，能否收到電子對帳單？
可以。
當您收到成交金額達5000萬(含)以上者之電子月對帳單，請於兩日內開啟閱讀，若本公司未於期限內收到您的讀取回條，依規將以掛號方式補寄紙本對帳單給您。
Q: 若有委任授權多帳號帳戶，是否可一併申請電子對帳單？
不可以。必須依個別帳號登入申請。
Q: 如何變更綁定的電子郵件？
請再次執行電子郵件變更流程重新設定。(點選前往查看步驟)
Q: 如何申請補寄電子對帳單？
請本人電洽北城證券(02)2928-3456，即可為您申請補寄。
（服務時間：營業日週一至週五8:00~16:30）
Q: 如何取消電子對帳單？
請本人攜帶身分證正本及開戶原留印鑑臨櫃辦理，即可為您申請取消。
（服務時間：營業日週一至週五8:00~16:30）
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